A l'aube du 3ème millénaire,
le développement économique d'un pays
ne peut se faire sans une Administration bien organisée
et structurée. Ce constat appelle la définition
des réglementations, de conditions claires
et précises qui réduisent l'opacité
dans la gestion des deniers de l'Etat, source de corruption.
Pour répondre à cet impératif,
le Gouvernement avait, en sa séance du Conseil
des Ministres du 30 Octobre 1996, instruit tous les
responsables des départements ministériels
d'élaborer des guides des usagers et des manuels
de procédures en vue de mettre à la
disposition du public, des informations utiles pour
bénéficier des prestations de l'Administration
dans des délais précis et pour éviter
que l'ignorance des uns ne soit plus exploitée
par les autres.
En acceptant cette démarche, le Gouvernement
du Général Mathieu KEREKOU vise à
améliorer les performances de l'Administration
béninoise afin d'accroître la crédibilité
de notre pays aussi bien sur le plan national qu'international.
Le guide des usagers devient alors une nécessité
et revêt une importance capitale pour réduire
les mauvaises pratiques qui entraînent d'énormes
retards et des pertes de temps au niveau de l'Administration.
Ainsi, sous la présidence de la Cellule de
la Moralisation de la Vie Publique et la participation
active des cadres des différents ministères,
un ouvrage composé de cinq (05) volumes a été
élaboré pour mettre à la disposition
des usagers, des guides pratiques des différents
structures et services de l'Administration.
A travers cet ouvrage, l'usager connaît désormais
ses droits et devoirs, les conditions qu'il doit remplir
pour bénéficier d'une prestation de
l'Administration ainsi que le délai prescrit
pour qu'une suite lui soit donnée. Pour permettre
l'exploitation judicieuse de cet ouvrage, certaines
précisions méritent d'être données.
Ainsi, chaque guide se présente sous forme
de tableau comportant cinq (05) colonnes libellées
comme suit dans l'ordre :
